Envío

Ambito territorial: SOS Desmelenadas hace envíos únicamente en España peninsular y Baleares.

Exceptuando los períodos de ofertas de fidelización reservadas a los clientes, todo pedido realizado en www.sosdesmelenadas.com, antes de 14:00 horas de lunes a viernes laborables, será preparado y expedido el mismo día, siempre que el pago haya sido recibido.
Las entregas de SOS Desmelenadas se hacen de lunes a viernes en días laborables. No nos es posible acordar entregas en fines de semana ni días festivos. SOS Desmelenadas sólo se responsabiliza de los métodos de entrega ofrecidos en nuestra página web, es decir SEUR. Para cualquier consulta, tiene nuestro servicio de atención al cliente.

El coste de envío para España peninsular será de 4,84 € en pedidos interiores a 90 €, a partir de 90 € los portes serán gratuitos. En las islas Baleares el coste será de 11€ en pedidos inferiores a 160 €, a partir de 160 € los portes serán gratuitos.

Será responsabilidad del cliente cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe aceptarlo cuando lo entregue el repartidor, notificando de inmediato a SOS Desmelenadas por teléfono o e-mail la incidencia. Un consejo útil podría ser hacer una foto con el móvil que nos facilitara después el cliente, como prueba de que se encuentra en mal estado, de este modo para nosotros sería más fácil tomar las medidas oportunas con la mayor prontitud.

Todos los pedidos que nos lleguen antes de las 14.00 horas serán recibidos el siguiente día laboral (de lunes a viernes) en la dirección de entrega que el cliente nos haya proporcionado. Por norma general, excepto en casos de sobrecarga de pedidos que se recibirá en 48 h. De este modo la mayor parte de los productos que se han pedido de lunes a jueves serán recibidos en 24 h, es decir al día siguiente.

Es de suma importancia que el cliente nos comunique correctamente la dirección de entrega ya que SOS Desmelenadas no se hará cargo una vez enviado el porte, de los costes adicionales o pérdidas de material que pudieran surgir si el cliente escribe mal la dirección y los cargos o problemas que pudieran surgir con la mercancía.


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