Métodos de pago

Los medios de pago serán:

1. Tarjeta de crédito o débito mediante el sistema Redsys de la Caixa, para pagos seguros por internet con el sello de garantía de confianza online.

2. Transferencia bancaria.

3. Contra-Reembolso.

No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros.

Seguridad de las transacciones: SOS Desmelenadas utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página web http://www.sosdesmelenadas.com. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer) y dispone del sello de confianza online que nos da trabajar con la Caixa.

Transferencia bancaria


Los productos de todo pedido pagado por transferencia bancaria serán reservados durante 3 días laborales para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema. Es importante recalcar que debes introducir correctamente el importe exacto de tu pedido, así como el número de cuenta del beneficiario (nuestro número de cuenta), y la referencia del pedido que nosotros te proporcionaremos en el objeto/motivo de la transferencia . En caso de error, no podremos validar tu pedido. Este será anulado y tu cuenta bancaria será acreditada.
Con el fin de asegurar un nivel máximo de serenidad sobre todas las transacciones bancarias, SOS Desmelenadas confía el tratamiento seguro de sus transferencias con La Caixa. De esta manera podrás efectuar tu pago con toda tranquilidad. Cuando el sistema de La Caixa reciba tu transferencia, seremos informados inmediatamente sobre dicha transacción, y tu pedido será preparado y enviado cuanto antes.

Contra Reembolso


El pago por contra reembolso tiene un coste de 3€ adicionales a cargo del cliente. Se podrá seleccionar este método de pago para pedidos inferiores a 600€. SOS Desmelenadas se reserva el derecho de suspender el pago por contra reembolso a aquellos clientes que no han cumplido con los requisitos necesarios en pedidos pasados. El cliente debe seleccionar “Contra Reembolso “ entre los métodos de pago en el sitio www.sosdesmelenadas.com y validar su pedido.
SOS Desmelenadas enviará al cliente un correo electrónico de confirmación cuando se haya validado el pedido. Con el fin de garantizar un máximo nivel de seguridad, SOS Desmelenadas se reserva el derecho a ponerse en contacto con el cliente por teléfono con el fin de validar el pedido con él. Al cabo de esta validación, el pedido será preparado y enviado lo más pronto posible. El pago se realizará en el momento de entrega del pedido por el repartidor SEUR. El pago se efectuará en efectivo. (Cheques y cualquier otro medio de pago no serán aceptados). El cliente se compromete a entregar al repartidor el importe exacto del pedido, la empresa no aceptará otra cantidad.
La devolución del importe en los pedidos pagados por contra – reembolso, SOS Desmelenadas se reserva el derecho de 15 días laborables después de haber solicitado la devolución, tramitada a través de nuestra página web y siendo el paquete devuelto a nuestro transportista. A la hora de realizar la devolución, el cliente deberá indicar sus datos bancarios para realizarle la transferencia correspondiente al reembolso solicitado del importe al producto devuelto en nuestra página web www.sosdesmelenadas.com.
El reembolso del importe de los pedidos pagados por el contra-reembolso será hecho únicamente por transferencia bancaria.

Tarjeta de crédito

Podrá pagar sus compras con su tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Citicorp (Visa, MasterCard, 4B, Tarjeta Euro 6000, Servired) usando la pasarela de pago segura de REDSYS de la Caixa.

Los datos de su tarjeta se introducen directamente en el TPV Virtual de la entidad bancaria, que está alojado en el servidor seguro de REDSYS y no quedan registrados en el pedido. Nuestro sistema no tiene acceso a los datos bancarios de sus clientes y los únicos datos que conserva en su poder son los relativos a la orden de pedido. El funcionamiento de la Pasarela de Pagos es similar al de los TPV tradicionales que se encuentran en las tiendas físicas. La web del comercio se conecta en el momento del pago al TPV Virtual donde se realiza la transacción con la tarjeta en tiempo real. El TPV verifica la validez de la tarjeta e informa al cliente y al comercio del resultado de la operación al momento.

Usted puede comprobar que se encuentra en un entorno seguro al introducir los datos de su tarjeta porque la dirección URL empieza por “https:” y en una esquina de su navegador y/o en el botón de Seguridad de la barra de herramientas aparece un candado cerrado o una llave a modo indicativo. Este es un sistema internacional de pagos seguros que encontrará en muchos otros sitios seguros de internet asegurando la confidencialidad.

Si volvieras hacia atrás en la transacción el pedido no se te cobrará dos veces.

Uno de los motivos mas comunes cuando intentas realizar una compra y te sale error de pago, es intentar realizar el pago con una tarjeta no soportada por nuestro sistema. Si vas a realizar el pago con Redsys, recuerda comprobar que dispones de una tarjeta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB o Citicorp. En caso de no disponer de este tipo de tarjeta podrás realizar el pago con algún otro de nuestros sistemas como el pago contra-reembolso o por trasferencia bancaria.

Cualquier duda, pregunta o sugerencia por favor no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de poder ayudarle.


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